Condiciones generales

PEDIDOS

Las ventas se realizarán y abonarán a través de nuestra web, excepto los pedidos especiales que serán gestionados mediante consulta en nuestro apartado contacto

IMPUESTOS

Todos los precios expuestos en la web incluyen el iva.

FORMA DE PAGO

Se realizará al confirmar el pedido mediante tarjeta de crédito, débito, prepago o cartera virtual ¡UPAY!. Utilizamos Comercio Electrónico Seguro -C.E.S.- (protocolo 3D secure) para su seguridad.

PLAZO DE ENTREGA

La mayoría de nuestras prendas de la sección "Mi Camiseta" se realizan bajo pedido, por lo que una vez que solicites la mercancía te informaremos del plazo de entrega (entre 5 y 15 días). Si necesitas tu pedido en menor plazo, te rogamos contactes con nosotros y te informaremos de las alternativas posibles.

Si no estuvieras conforme con el mismo puedes notificarnos la cancelación del pedido mediante respuesta al email que recibirás confirmando el plazo de entrega, y procederemos a la devolución total del importe abonado.

ENVÍO MERCANCÍA

El paquete llegará a tu domicilio a través de Correos Express, y tiene un coste fijo de 6,50 € para envíos en la Península.

Islas y otros destinos fuera de España consultar importe indicándonos su pedido y su dirección de envío en el apartado contacto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD / PROTECCIÓN DE DATOS

Cuando se realiza un pedido a través de nuestra web, sus datos personales y los relativos a sus compras, son incorporados a nuestro fichero para tramitar el pedido, excepto si se registra como cliente que permanecerán en nuestro servidor cumpliendo con la normativa de Protección de Datos.

Si desea que le enviemos información de los productos que vayamos incluyendo en nuestra web, puede seguirnos en nuestra cuenta de Facebook o enviarnos un email en nuestro apartado contacto solicitándolo.

Importante: No tenemos ningún acceso a la información relacionada con medios de pago de nuestros clientes, trabajamos con protocolo 3D Secure, Comercio Electrónico Seguro -C.E.S.- para su seguridad, sólo recibimos la confirmación del pago de la entidad bancaria que tramita el pedido.

DERECHO DE RETIRADA / POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

* Tiene derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a BORFLOCK mediante correo electrónico dirigido a: tienda@borflock.es, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo descontando los gastos de envío una vez recibida la mercancía y en un plazo de 14 días. En el email indicará sus datos, los del pedido, y el motivo por el cual ejerce su derecho de desistimiento. La devolución se hará de conformidad con las instrucciones que BORFLOCK indique al usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistiemiento. El cliente deberá correr con los gastos de la devolución y devolver el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado. No pedrá ejercitarse este derecho cuando el producto no se devuelva en su embalaje original, sin usar, perfectamente etiquetado y con todas sus protecciones intactas.

Importante: los pedidos realizados bajo encargo estan exentos del derecho de revocación, a no ser que el pedido esté defectuoso o equivocado.

* Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a BORFLOCK mediante correo electrónico dirigido a: tienda@borflock.es  en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.